Tiếp tục triển khai thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước, UBND tỉnh Long An đã ban hành Quyết định số 4112/QĐ-UBND ngày 25/4/2024 phê duyệt kế hoạch kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Long An.

    Theo kế hoạch, việc kiểm tra sẽ được thực hiện theo 02 hình thức (kiểm tra thông qua hồ sơ và báo cáo; kiểm tra trực tiếp tại trụ sở cơ quan) tại 41 cơ quan hành chính nhà nước cấp tỉnh và cấp huyện đã được xây dựng, áp dụng và công bố HTQLCL.

      Theo đó, UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ ban hành Quyết định thành lập đoàn kiểm tra của tỉnh (gồm: Sở Khoa học và Công nghệ và các Sở: Nội vụ, Thông tin và Truyền thông, Tài chính) thực hiện kiểm tra trực tiếp tại trụ sở của 14 cơ quan, trong đó có 6 cơ quan cấp tỉnh (gồm: các Sở: Xây dựng; Giáo dục và Đào tạo; Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Ban Quản lý Khu kinh tế; Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm và Chi cục Trồng trọt, Bảo vệ thực vật và Quản lý Chất lượng nông sản) và 08 UBND cấp huyện (Thủ thừa, Châu Thành, Tân Thạnh, Thạnh Hóa, Mộc Hóa, Vĩnh Hưng, Cần Giuộc và Đức Huệ). Thời gian thực hiện kiểm tra từ ngày 17 tháng 7 đến ngày 31 tháng 10 năm 2024. Nội dung kiểm tra tập trung vào 02 vấn đề: Việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu của tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015; Việc tuân thủ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ.

Đ/c Võ Bửu Viết Cường, PGĐ Sở KH&CN, Trưởng Đoàn kiểm tra phát biểu tại buổi làm việc

    Mục đích của đợt kiểm tra là nhằm đánh giá tình hình hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL tại các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2024; việc đảm bảo tính hiệu lực và hiệu quả của công tác xây dựng và áp dụng HTQLCL tại các cơ quan, đảm bảo tuân thủ các quy định và góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tại các đơn vị. Đồng thời, qua đó kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn vướng mắc trong hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Long An.

    Qua trình đánh giá, Đoàn kiểm tra đã xem xét tính hiệu lực và hiệu quả của HTQLCL của các cơ quan hành chính, xác định mức độ phù hợp đối với các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, sự tuân thủ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và các quy định pháp luật có liên quan khác đối với toàn bộ các hoạt động có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan được kiểm tra theo thủ tục hành chính hiện hành.

Quang cảnh làm việc của đoàn kiểm tra

    Kết thúc quá trình kiểm tra, Đoàn đã đưa ra các nhận xét, kết luận và yêu cầu cụ thể đối với từng cơ quan hành chính. Đưa ra những điểm không phù hợp cần khắc phục theo yêu cầu bắt buộc của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015. Bên cạnh đó, Đoàn còn gợi ý những điểm cần cải tiến nhằm thuận lợi hơn trong quá trình giải quyết và xử lý công việc. Đây cũng là cơ hội nhằm hoàn thiện hơn nữa HTQLCL của các đơn vị được kiểm tra.

    Qua kiểm tra cho thấy, bên cạnh những kết quả đạt được, việc áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vẫn còn một số khó khăn, bất cập. Nhiều cán bộ, công chức làm công tác tham mưu, tổ chức thực hiện và theo dõi, kiểm soát HTQLCL của các cơ quan hành chính là kiêm nhiệm, thường xuyên có sự thay đổi, luân chuyển vị trí công tác trong khi cán bộ, công chức mới chưa có kinh nghiệm và chưa được đào tạo kiến thức về ISO gây ảnh hưởng đến công tác áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL. Tại một số đơn vị, ISO chưa thực sự gắn kết tốt với hoạt động cải cách hành chính, các quy trình quản lý nội bộ của cơ quan (theo mô hình khung của Bộ KH&CN) còn chưa được phát huy tối đa lợi ích của nó. Nhiều văn bản quy phạm pháp luật có liên quan thường xuyên thay đổi, đặc biệt là các lĩnh vực môi trường, đất đai, đầu tư... nên khó khăn trong việc cập nhật, sửa đổi quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính. Chưa có chế tài xử lý trong công tác xây dựng, áp dụng HTQLCL, nên việc thực hiện áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL của một số đơn vị thực hiện chưa nghiêm túc, triệt để.